Ako si se predomislio, ne moraš da objašnjavaš zašto. Dovoljno je da nas obavestiš u roku od 30 dana od dana kad si primio robu — zakon daje 14, mi dajemo 30.
Obaveštenje možeš da pošalješ kako ti je lakše: pozivom na 063 1974222, mejlom na reklamacije@svemix.rs, ili popunjavanjem obrasca ispod. Obrazac nije obavezan — svaka jasna izjava da odustaješ od ugovora je dovoljna. Ovde je zato što ga zakon traži da ti stavimo na raspolaganje.
Obrazac za odustanak od ugovora
Popuni i pošalji ovaj obrazac samo ako želiš da odustaneš od ugovora.
Prima:
ECO PACK SOLUTIONS d.o.o. Beograd
Marine Veličković 22/29, 11030 Beograd
Email: reklamacije@svemix.rs · Telefon: 063 1974222
Ovim izjavljujem da odustajem od ugovora o prodaji sledeće robe:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
- Broj porudžbine ili računa: _______________________________
- Datum porudžbine: _____________________________________
- Datum prijema robe: ___________________________________
- Ime i prezime potrošača: _______________________________
- Adresa potrošača: _____________________________________
- Telefon i email: ______________________________________
- Broj računa za povraćaj novca: __________________________
Datum: ____________________ Potpis: ____________________
(potpis je potreban samo ako obrazac šalješ na papiru)
Šta se dešava posle
- Javljamo se i dogovaramo preuzimanje — kurir dolazi na tvoju adresu, povratnu dostavu plaćamo mi.
- Novac vraćamo u roku od 14 dana od dana kad primimo robu nazad.
- Uslov je da proizvod nije korišćen preko onoga što je potrebno da se utvrdi njegova priroda i svojstva, i da je u originalnom pakovanju.
- Zapečaćeni proizvodi koji se iz zdravstvenih ili higijenskih razloga ne mogu vratiti — ako su otpečaćeni posle isporuke — ne mogu se vratiti.